根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，如果快递人员、外卖人员等摔伤完全是出于自身原因或其他第三人，则由快递人员、外卖人员自己或第三人承担责任，但是，如果长租公寓/酒店企业未尽到安全保障义务（如：地面未保持清洁干爽，由于湿滑导致摔倒），则应承担一定的责任。具体承担过错责任的比例，由人民法院根据案件具体情况自由裁量。
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